Widerrufsrecht
Rückgabe
Wir bieten ein 30-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 30 Tage Zeit hast, eine Rückgabe anzufordern.
Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in demselben Zustand befinden, in dem du ihn erhalten hast: unbenutzt, vollständig und in der Originalverpackung. Außerdem benötigst du einen Kaufbeleg oder eine andere Bestätigung deines Kaufs.
Um eine Rückgabe zu starten, kontaktiere uns unter deskrider.de@gmail.com.
Bitte beachte, dass Rücksendungen an folgende Adresse gesendet werden müssen:
Rote Flurstr 46 66386 St. Ingbert
Wenn deine Rückgabe akzeptiert wurde, erhältst du von uns weitere Informationen zur Rücksendung sowie Anweisungen dazu, wie und wohin du dein Paket senden sollst. Artikel, die ohne vorherige Rückgabeanfrage an uns gesendet werden, können nicht angenommen werden.
Bei Fragen zu einer Rückgabe kannst du uns jederzeit unter deskrider.de@gmail.com kontaktieren.
Schäden und Probleme
Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast. So können wir den Fall prüfen und schnellstmöglich eine passende Lösung finden.
Ausnahmen / von der Rückgabe ausgeschlossene Artikel
Bestimmte Arten von Waren können nicht zurückgegeben werden. Dazu gehören beispielsweise verderbliche Waren wie Lebensmittel, Blumen oder Pflanzen, individuell angefertigte oder personalisierte Produkte sowie bestimmte Körperpflegeprodukte.
Auch Gefahrstoffe, entzündliche Flüssigkeiten oder Gase können nicht zurückgegeben werden.
Wenn du Fragen dazu hast, ob dein Artikel zurückgegeben werden kann, kontaktiere uns bitte unter deskrider.de@gmail.com.
Geschenkgutscheine sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
Umtausch
Wenn du einen anderen Artikel oder eine andere Variante möchtest, ist der schnellste Weg, den vorhandenen Artikel zurückzugeben und nach Annahme der Rückgabe eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel aufzugeben.
Widerrufsrecht innerhalb der Europäischen Union
Unabhängig von unserem freiwilligen 30-tägigen Rückgaberecht steht Verbrauchern innerhalb der Europäischen Union grundsätzlich ein gesetzliches 30-tägiges Widerrufsrecht zu.
Du kannst deine Bestellung innerhalb dieser Frist ohne Angabe von Gründen widerrufen. Weitere Informationen zu deinem gesetzlichen Widerrufsrecht findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Rückerstattungen
Wir informieren dich, sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Anschließend teilen wir dir mit, ob die Rückerstattung genehmigt wurde.
Nach Genehmigung wird die Rückerstattung innerhalb von 10 Werktagen automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode veranlasst. Bitte beachte, dass Banken und Kreditkartenunternehmen zusätzliche Zeit für die Bearbeitung und Verbuchung benötigen können.
Sollten seit der Genehmigung deiner Rückerstattung mehr als 15 Werktage vergangen sein, kontaktiere uns bitte unter deskrider.de@gmail.com.